IL RUOLO DELL’HR NEL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Cos’è il Total Quality Management (e che c’entrano gli HR)? Il Total Quality Management,conosciuto anche con la sigla TQM, è un approccio orientato alla gestione totale dell’azienda in cui tutte le risorse sono coinvolte nell’ottimizzazione dei processi aziendali. Prima di parlare di come le risorse umane sono coinvolte nel processo di Total Quality Management è […]